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2013年6月18日 星期二

鄧惠文醫師-探索心世界

知性美麗的鄧惠文醫師昨日分享了兩性及工作溝通技巧並開啟個人心靈探索,希望維多利亞建設的同仁們都能瞭解他人也更瞭解自己。

維多利亞建設工作環境一向舒適著稱,但維多利亞建商除打造良好的辦公環境外也希望幫助員工更為了解自己,一方面可增進團隊合作的默契另一方面也因積極舉辦教育訓練,使維多利亞建設評價在員工之間始終是正面的,以下為分享重點摘錄: 
˙關係與自我:在快樂測量中前10%的人,都處在親密關係中
˙服務導向的工作易勾起客戶的黑暗面,所以要盡量做到反應式傾聽,並站在對方的角度思考
1.關注:表達關注、仔細傾聽,讓對方感受備受尊重以及存在的需求。            
2.瞭解:表達關注和瞭解的最佳方式,則是不以先開口為原則,先聆聽對方在說什麼,並盡可能地正確複述對方的意思,使對方感受,是真正要被了解的狀態。
3.同理:以同理心去思考對方的處境與立場,先了解對方,再處理彼此的情緒。(能有同理心的前提是,生活在多元價值觀的社會)。 
˙溝通的障礙有分”意識”與”無意識”層面,人總是會在意他人的情緒多於自己的情緒,請別忘了多愛自己一點別人才會愛你喔。
˙處理壓力:
1.設定合理的自我要求:瞭解目標與能力的差距,給予自己彈性與空間→追求標竿,但必須瞭解現況與差距。
2.彈性的修正自我目標
3.放棄不適性的他人評價:無須太在意價值觀不相同的人給予的評價,了解自我人生目標,並與彼此有相同價值觀和評價的人一同討論。
4.理性思考管理自己的時間和心力:將時間利用再有意義的思考,並多利用零碎的時間 
˙開啟心靈:
1.探索內心的陰影:所謂陰影,則是自我內心所排斥的樣子、不想變成的樣子,應好好省視與面對自己的黑暗面。
2.瞭解未達到的心理需求
3.與創傷和解:找到自己內心的弱點,並進行了解、改變,讓自己不被情緒帶著走,以不至於失控。
4.完形的信念,找到自己內心缺損的地方。(ex:鄧醫師自幼成長,沒有男性長輩的關愛,使得自己內心這方面有個缺損,如果能察覺這樣的內心缺損,進行補強,可使自已的信念完形,也能打開心靈)
˙人格類型(MBTI):
1. 瞭解你的優勢功能為何? (抽象直覺型 / 感官知覺型) (情感導向 / 思考邏輯導向)    
2. 瞭解你的關注方向為何? (外傾-關注外界 / 內傾-只在意自己)
3. 瞭解你的目的為何? (封閉目標 / 開放體驗)
˙依附理論- 你是哪種人呢?
1.Secure 安全型 :有自己的想法
2.Ambivalent 矛盾型:矛盾,焦慮,認為自己動輒得咎,此類型的人較無法接受否定,渴望被肯定、需求、喜歡。
3.Avoidant 逃避型:將情緒關閉(不愛吸收也不愛發表意見)

4.disorganized 混亂型:不健康的成長,導致此類型,此類型的人,不易正常生活於團體和人群中。(不健康的成長,被精神異常地扶養成長、性侵、施暴…等)。

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